“我会尽快清理屋顶损坏的瓦片，同时也会做好现场安全防护，避免发生安全事故。谢谢你们，要是没有你们帮忙，我都不知道该怎么办……”走出乌当区东风镇综治中心（矛盾纠纷调解中心），云锦村村民小韦向法律工作人员连连道谢。

不久前，小韦在修缮屋顶时不慎将屋顶瓦片摔落至小景家院落中，并砸坏小景家水管，二人就此事闹得不可开交。好在综治中心及时介入，有效避免矛盾扩大。

矛盾纠纷调解现场

(资料图片仅供参考)

“都是隔壁邻居，但两人以前就有矛盾，所以闹得很不愉快。此次调解，工作人员立足专业角度讲清二人各自的法律责任，并适当缓和了二人关系。”看到两家人在维修协议上签字后，东风镇综治中心主任高飞表示，法学会工作站、法庭、司法、派出所和综治中心建立联动机制，打通基层法律服务“最后一公里”，矛盾纠纷调解也更加高效。

同时，东风镇根据贵阳市委、市政府印发《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的十条措施》的通知，派出分管负责人、法庭庭长、司法所所长兼任综治中心副主任，并进一步整合信访、司法、应急、民政、综合执法、人社、卫健等资源力量，强化综治中心统筹能力，使化解矛盾纠纷的针对性更强、覆盖面更广。乌当区综治中心主任裴莹认为，这是对矛盾纠纷多元化解的积极探索，同时也为基层依法治理注入更多力量。

网格是基层治理的最小单元，随着党建引领基层社会治理机制不断完善，网格员的角色定位也愈加多元。网格员不仅是政策法规宣传员、民生信息收集员，同时更是矛盾纠纷调解员。

“网格员通过平时入户走访工作了解居民间的矛盾纠纷，并及时介入调解，积极发挥实现‘小事不出村（居），大事不出镇，矛盾不上交’的重要作用。”裴莹向记者介绍，东风镇共划分100个综合网格，配备网格员100人，且通过相关法律培训和测试，是东风镇的“法律明白人”。

入户走访中的喻东梅

“培训课程包含宪法、民法典、安全生产、防范电信网络与养老诈骗等专题。极大丰富我们知识储备的同时，也为提升矛盾纠纷解决效率提供强大支撑。”喻东梅是东风镇头铺村的网格员。3年来，她历经了“村民不和自己打招呼”到“遇见就邀请去家里吃饭”的转变。在她看来，不断提升工作能力，有效处理村民矛盾纠纷，促进邻里和谐，是这一转变的关键之一。

“普及法律知识，引导村民知法、懂法、守法是网格员的一项工作内容。以前处理村民矛盾纠纷，更多是打‘感情牌’，现在作为‘法律明白人’，不仅要打‘感情牌’，更要以法律为依据做好调解工作。同时协助、引导村民通过法治思维、法治方法解决遇到的问题。”喻东梅说，现在村民都很“依赖”自己。“我认为这也是一名网格员在基层社会治理中应该发挥的作用。”

贵州日报天眼新闻记者 郭立

编辑 龙海若