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工人日报客户端记者 刘友婷 通讯员 陈丹 近日，位于广东深圳龙华的颐丰华园区工联会举办“工会会员服务日”活动，8名美发师、14名美甲师为200余名职工免费提供服务。作为龙华区首批“一街道一园区”试点工联会，大浪街道颐丰华园区工联会整合资源，聚焦服务，打通服务职工“最后一公里”，闯出新路子。“有问题，找工联会”，已成了园区企业职工的共识。

记者了解到，颐丰华工业园以高新技术企业为主，有企业40家、职工6000人，职工服务需求大。为此，园区东北角人才公寓占地面积2000平米，集中了街道设置的党群服务中心、职工服务中心、青年梦中心等多种功能，有图书馆、健身房、心灵驿站、大学堂等15个功能室。

该工联会常举办贴近职工的培训、沙龙、工作坊、法律服务、心理咨询、个案辅导、文体等多种活动，为园区职工提供实打实的服务。同时，工联会还牵头成立舞蹈社、瑜伽社、心理协会、户外运动社、乒乓球社团等兴趣社团，吸引工会积极分子300余名参与，他们还在工作之余积极参与社区创文、交通劝导等志愿服务。据职工服务中心心理咨询师胡聪聪介绍，前来寻求婚姻家庭、亲子关系、职业成长和情绪困扰等个案帮助的职工每天都有，中心不定期举办心理健康知识宣传活动，疏导职工的情绪，今年协助民警成功干预了5起危机事件。

“工联会的各种活动非常受欢迎，每次培训的名额一抢而空。去年，员工自行制作《点滴事 芯箱助》视频，介绍公司日常民主管理工作，参加全市民主管理微视频大赛荣获三等奖。”深圳市国电科技通信有限公司工会干部朱覃思说。去年，公司工会举办18场文体活动，收到518份职工提案、483份问卷调查，工会工作建议69条，工会会员满意度达89%，比上年增加14%。

近三年来，颐丰华工园区联会为职工协调处理劳资纠纷136起、涉及金额900万元，直接为员工挽回损失220余万元。“大数据”的背后，是工联会在企业深耕“普法、预警、援助、维权”闭环管理的结果。2016年被确立为深圳市总工会源头治理劳资纠纷试验区后，针对大部分企业没有专业法务团队、职工法律法规知识欠缺、劳资纠纷频发的状况，工联会结合日常走访，主动审核规范企业用工制度，发现问题当即纠错纠偏。此外，还在重点企业设立预警信息员、建立多层级劳资沟通协商机制。对劳资矛盾突出的企业，邀请街道总工会维权律师上门普法，梳理问题症结，引导双方协商，争取矛盾不出园区。

女工小梅因为怀孕遭到公司不公正对待，向工联会寻求帮助。园区专职副主席、广东省金牌劳动关系协调员肖天宝多次与企业沟通协调、宣传劳动用工规定，前后跟踪一年多，最终公司没有劝退小梅，也没有调岗，合法权益得到了维护。小梅念念不忘工联会的帮助和陪伴，专门送来锦旗表达谢意。

在技能培训方面，深圳市总工会“圆梦计划”学历提升大浪教学点设在颐丰华园区，目前开设三个大专和本科班，134名在读职工。工联会积极发动园区企业职工报名参加，有41名职工即将毕业，1700余名职工参加了安全生产、摄影、爵士舞和心理咨询员等素质提升公益培训班，实现成长成才梦想。位于园区西北角、依托专业培训机构高标准打造的大浪街道产业工人培训基地是工联会的又一平台。基地配备了工业视觉实验架、机器人综合设备、综合机械手实操台、上下料流水线演示机、PLC实操板等培训设备100余台套，引入15名高级人才培训师资团队，每年可培训5000人次。

据悉，大浪街道现有社区工联会12家、园区工联会2家，正在筹备成立时尚行业工联会。街道总工会专职副主席陈新成表示，工联会改革是彻底打通工会联系、团结引领职工群众的“最后一公里”，颐丰华园区工联会以普惠性服务为主线，以提升产业工人技能为抓手，推动基层工会建设、激发职工动能，为推促进企业高质量发展贡献工会力量。接下来，街道总工会将遵循“党政所需、职工所想、工会所为”原则，结合工联会特点，各有侧重，努力打造“一社区一品牌”，使工联会综合改革落地落实、行稳致远，为企业和职工提供更优质、更多样化的服务。